Тази политика обяснява какви лични данни събира Ловика ЕООД чрез сайта lovika-bg.com, защо ги събира, колко дълго ги пази и какви права имате. Събираме възможно най-малко данни и никога не ги продаваме.
Накратко
Не използваме рекламни или аналитични бисквитки и не следим какво правите в сайта.
Формата за контакт иска само име, имейл и съобщение — телефонът е по желание.
За отзив влизате с Google или Facebook. Пазим само името ви и идентификатора на профила — не и имейла или паролата ви.
Можете по всяко време да поискате копие от данните си или да ги изтрием.
Кой отговаря за данните ви
Администратор на личните ви данни е Ловика ЕООД, ЕИК 208498957, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4003, район „Западен“, ул. „Авлига“ № 15, ет. 6, ап. 17.
Не сме длъжни да определяме длъжностно лице по защита на данните, затова отговаряме на запитванията ви лично.
Какви данни събираме и защо
Правните основания по-долу са от чл. 6, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „ОРЗД“).
Когато разглеждате сайта
Както при всеки уебсайт, сървърите, от които се зарежда сайтът, получават техническа информация: IP адрес, вид на браузъра и устройството, заредената страница и часа на посещението. Без нея не можем да ви покажем страницата и да защитим сайта от злоупотреби — например като ограничим твърде честите заявки. Нашето приложение използва IP адреса ви само за кратко, за да ограничава честотата на заявките, и не го записва в базата данни; доставчиците на хостинг може да го пазят за кратко в техническите си журнали.
Правно основание: законният ни интерес сайтът да работи и да е защитен (буква „е“).
Шрифтове
Шрифтовете на сайта се зареждат от услугата Google Fonts. За да ги изтегли, браузърът ви изпраща IP адреса си до сървърите на Google. Повече — в Политиката за поверителност на Google.
Правно основание: законният ни интерес сайтът да изглежда еднакво и да се зарежда бързо на всяко устройство (буква „е“).
Когато ни пишете чрез формата за контакт
Събираме:
името ви;
имейл адреса ви;
телефона ви — само ако го посочите;
текста на съобщението ви.
Използваме ги само за да отговорим на запитването ви и, ако пожелаете, да ви изготвим оферта. Съобщенията четем в защитения администраторски панел на Ловика.
Правно основание: стъпки преди сключване на договор, предприети по ваше искане (буква „б“), и законният ни интерес да отговаряме на запитванията, които получаваме (буква „е“).
Когато оставяте отзив
За да сме сигурни, че отзивите идват от реални хора, те се изпращат след вход с Google или Facebook. Входът служи само за изпращането на отзива — не създаваме профил в сайта и не запазваме достъп до профила ви.
От Google или Facebook получаваме и пазим само:
името ви, както е изписано в профила ви;
идентификатор на профила ви — така всеки човек има един отзив и може да го редактира, вместо да публикува нов.
Не получаваме паролата ви и не пазим имейла, снимката на профила или списъка с приятелите ви.
Заедно с тях пазим оценката, коментара, до 3 снимки, ако сте прикачили, и датата на изпращане. След като прегледаме отзива, на сайта се показват името ви, оценката, коментарът, снимките и датата.
Моля, не прикачвайте снимки, на които се виждат други хора без тяхното съгласие.
Правно основание: вашето съгласие, което давате, като изпратите отзива (буква „а“). Можете да го оттеглите по всяко време — тогава изтриваме отзива. Вижте как да поискате изтриване.
Не сте длъжни да ни предоставяте данни. Без имейл обаче не можем да ви отговорим, а без вход с Google или Facebook не можете да публикувате отзив. Не вземаме решения само въз основа на автоматизирано обработване и не профилираме посетителите.
Бисквитки
Сайтът не използва рекламни, аналитични или други проследяващи бисквитки и сам не записва бисквитки във вашия браузър. Затова не ви молим за съгласие с банер.
Когато натиснете „Вход с Google“ или „Продължи с Facebook“, се зарежда скриптът на съответния доставчик. Той може да използва свои бисквитки, необходими за входа, който сте поискали. За тях важат политиките на Google и Meta.
С кого споделяме данни
Не продаваме данните ви и не ги използваме за реклама. Ползваме доверени доставчици, които ги обработват от наше име и само по наши указания:
Netlify — хостинг на сайта;
Railway — хостинг на сървърното приложение и базата данни, в които се пазят съобщенията и отзивите;
Cloudflare — защита на сайта от атаки и съхранение на снимките към отзивите.
Google и Meta (Facebook) обработват данни при вход с техните услуги като самостоятелни администратори, по собствените си правила. Предоставяме данни на държавни органи само когато законът ни задължава.
Предаване на данни извън ЕС
Някои от тези доставчици са установени в САЩ. Когато данни се предават извън Европейското икономическо пространство, това става въз основа на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията.
Колко дълго пазим данните
Съобщения от формата за контакт
До 12 месеца след последната ни кореспонденция с вас. Ако сключим договор, данните, нужни за него, пазим толкова, колкото изисква законът — например счетоводното законодателство.
Публикувани отзиви
Докато не поискате да ги изтрием или докато не спрем да показваме отзиви на сайта.
Отхвърлени отзиви
До 6 месеца след прегледа, за да предотвратим злоупотреби, след което ги изтриваме.
Технически данни от посещения
За кратко, в техническите журнали на доставчиците на хостинг, след което се изтриват автоматично.
Вашите права
Според ОРЗД имате право:
На достъп — да разберете дали обработваме данни за вас и да получите копие от тях.
На коригиране — да поправим неточни или непълни данни.
На изтриване — да изтрием данните ви, когато вече не са нужни, когато оттеглите съгласието си или когато възразите.
На ограничаване — да спрем временно обработването, докато проверим точността на данните или основанието за него.
На преносимост — да получите данните, които сте ни предоставили, в машинночетим формат.
На възражение — срещу обработване, което се основава на законния ни интерес.
Да оттеглите съгласието си — по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.
За да упражните правата си, ни пишете на lovikaltd@gmail.com. Отговаряме без излишно забавяне и най-късно до един месец. Упражняването на правата е безплатно. Може да ви попитаме нещо, с което да се уверим, че искането е ваше.
Ако смятате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg). Ще се радваме първо да опитаме да решим въпроса заедно.
Как пазим данните
Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). До съобщенията и отзивите имат достъп само упълномощени хора от Ловика, през администраторски панел, защитен с парола и двуфакторно удостоверяване.
Деца
Сайтът не е предназначен за деца. Моля, не оставяйте отзив, ако сте под 14 години — в България това е възрастта, от която можете сами да давате съгласие за обработване на данните си онлайн.
Промени в тази политика
Ще актуализираме политиката, когато променим начина, по който сайтът работи с лични данни. Датата на последната промяна е в началото на страницата.
